Để thực hiện công tác chuyển đổi số thực sự đi vào chiều sâu, thực chất, Ủy ban nhân dân thị trấn Châu Thành đã đầu tư, nâng cấp hệ thống mạng nội bộ, đảm bảo an toàn, an ninh thông tin, đáp ứng nhu cầu công việc chuyên môn và phục vụ người dân. Việc sử dụng và khai thác phần mềm Quản lý văn bản và điều hành, sử dụng chữ ký số, phần mềm chuyên ngành luôn được đảm bảo theo quy định. Cơ quan được trang bị phần mềm một cửa điện tử; phần mềm quản lý văn bản; phần mền MISA, quản lý ngân sách; phần mềm BHXH đăng ký thẻ BHYT trẻ em dưới 6 tuổi; phần mềm đăng ký và quản lý Hộ tịch. Cán bộ, công chức thường xuyên sử dụng phần mềm Quản lý văn bản và mail công vụ trong việc gửi và nhận văn bản, tỷ lệ cán bộ, công chức là 100%, thường xuyên sử dụng hộp thư điện tử công vụ của tỉnh. UBND thị trấn có ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý, điều hành bằng các nội dung cụ thể như: ứng dụng hệ thống một cửa điện tử, văn bản điện tử, mail công vụ, sử dụng các phần mềm dùng chung và ứng dụng chữ ký số có 05 chữ ký số; thông qua sử dụng chữ ký số rất thuận tiện trong quản lý điều hành xử lý công việc.
Nhờ đó, công tác chuyển đổi số của thị trấn đã đạt được nhiều kết quả tích cực, nhất là trong lĩnh vực cải cách thủ tục hành chính. Theo đó, từ đầu năm 2024 đến nay thị trấn đã tiếp nhận và xử lý trên phần mềm một cửa điện tử là 1.967 hồ sơ, trong đó số hồ sơ nộp trực tuyến: 3.531 hồ sơ (lĩnh vực Đất đai là 06 hồ sơ, lĩnh vực Hộ tịch là 968 hồ sơ (có 125 hồ sơ tiếp nhận không qua phần mềm Một cửa điện tử), lĩnh vực Chứng thực là 2.557 (có 103 hồ sơ tiếp nhận không qua phần mềm Một cửa điện tử) hồ sơ. Tất cả các hồ sơ đều giải quyết đúng theo quy định và không có hồ sơ trễ hẹn. Các dịch vụ công trực tuyến có yêu cầu nghĩa vụ tài chính đều có triển khai thanh toán trực tuyến. Trong năm 2024, đã tiếp nhận 174 hồ sơ thanh toán trực tuyến với số tiền là 2.158 triệu đồng. Đảm bảo việc thực hiện chế độ báo cáo kiểm soát TTHC, cơ chế một cửa, một cửa liên thông và thực hiện TTHC trên môi trường điện tử trên Hệ thống thông tin báo cáo của Văn phòng Chính Phủ theo đúng quy định. Cùng với chú trọng cải cách thủ tục hành chính thị trấn còn tập trung nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, quan tâm tạo điều kiện cho đội ngũ cán bộ, công chức học tập, bồi dưỡng nâng cao kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ. Đến nay, 100% công chức của thị trấn Châu Thành đã sử dụng thư điện tử công vụ để thực hiện công việc. Việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết các thủ tục hành chính của thị trấn đã tạo điều kiện thuận lợi trong chỉ đạo, điều hành, quản lý, giúp cho các lĩnh vực hoạt động của thị trấn được thuận tiện hơn, tiết kiệm thời gian, chi phí của công dân và doanh nghiệp, hướng đến sự hài lòng của người dân.
Cùng với hiện đại hóa trong giải quyết TTHC, thị trấn Châu Thành đã đẩy mạnh việc triển khai thu phí, lệ phí bằng các hình thức thanh toán trực tuyến cho tổ chức, công dân có nhu cầu thanh toán phí, lệ phí bằng tài khoản ngân hàng; góp phần bảo đảm tính minh bạch trong quá trình thu phí và lệ phí TTHC, tiết kiệm được chi phí in ấn, chi phí văn phòng phẩm. Ông Thạch Kim, người dân ấp Xây Cáp cho biết: “Tôi không rành về các thủ tục, nhưng đến đây thực hiện các thủ tục hành chính thì được cán bộ nơi đây tận tình hướng dẫn cài đặt các ứng dụng chuyển đổi số nên tôi đã hiểu và thực hiện được; ngoài ra còn hướng dẫn những ứng dụng về truy cập định danh điện tử, thực hiện dịch vụ hành chính công và thanh toán trực tuyến rất thuận lợi cho người dân trong việc nắm bắt thông tin, giao dịch. Hiện nay, gia đình tôi đã thực hiện thanh toán hóa đơn tiền điện trực tuyến rất thuận tiện”.
Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính UBND thị trấn Châu Thành
Bên cạnh đó UBND thị trấn Châu Thành còn nổi bật với “Mô hình Hỗ trợ công dân nộp hồ sơ trực tuyến” đã tiếp nhận hỗ trợ, hướng dẫn người dân nộp 193 hồ sơ, tất các hồ sơ đều được tiếp nhận giải quyết đúng thời gian quy định và không có hồ sơ trễ hẹn. Qua thực hiện Mô hình đã góp phần đẩy mạnh ứng dụng chuyển đổi số trong giải quyết các thủ tục hành chính tại địa phương, xây dựng chính quyền điện tử, thúc đẩy toàn diện việc xử lý hồ sơ, công việc trên môi trường mạng, nâng cao hiệu quả của việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính, góp phần cải thiện, nâng cao chất lượng công việc, đặc biệt việc giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử sẽ hạn chế được tiêu cực, bảo đảm cạnh tranh lành mạnh, bình đẳng, minh bạch, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân tiết kiệm thời gian đi lại.
Ông Hoàng Quốc Luân, Chủ tịch UBND thị trấn cho biết: “Nhờ tích cực triển khai nhiều biện pháp, công tác chuyển đổi số trên địa bàn thị trấn đã có những chuyển biến tích cực, tỷ lệ người dân nộp hồ sơ bằng hình thức trực tuyến được nâng lên, người dân thuộc đối tượng phải cài đặt ứng dụng định danh điện tử đã cài đặt ứng dụng trên điện thoại thông minh. Nhiều người dân đã tận dụng hiệu quả tiện ích của công nghệ số vào cuộc sống như thanh toán không dùng tiền mặt, chi trả hoá đơn tiền điện, bán hàng trực tuyến, sử dụng dịch vụ công trực tuyến góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất, kinh doanh cải thiện chất lượng cuộc sống của người dân”.
Phát huy kết quả đạt được, trong thời gian tới Ban chỉ đạo chuyển đổi số thị trấn, thành viên Ban chỉ đạo số thị trấn tham mưu các văn bản về chuyển đổi số; ban hành kịp thời, đầy đủ các văn bản để triển khai các nhiệm vụ trong lĩnh vực chuyển đổi số, xây dựng chương trình, kế hoạch cụ thể, đồng thời chỉ đạo sát sao trong đổi mới công tác tuyên truyền, thực hiện các giải pháp chuyển đổi số gắn với thực hiện các mục tiêu, nhiệm vụ chính trị. Hạ tầng mạng được chuẩn hóa, đảm bảo an toàn thông tin tối thiểu, đáp ứng nhu cầu triển khai ứng dụng tạo nền tảng phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số. Các thiết bị để làm việc như máy tính; máy photo, máy in, máy scan… được đảm bảo phục vụ cho công việc; các Tổ công nghệ số cộng đồng tại ấp đã giúp UBND thị trấn trong việc thông tin, tuyên truyền sâu rộng các chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của nhà nước về chuyển đổi số đến các hộ gia đình, người dân trong ấp. Ngoài ra, Ủy ban nhân dân thị trấn còn tiếp tục vận động các doanh nghiệp, các cửa hàng tạp hóa áp dụng thanh toán điện tử, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp trong thanh toán không tiền mặt trên địa bàn thị trấn. Tuyên truyền, nâng cao nhận thức cho doanh nghiệp, hộ kinh doanh, sản xuất và người dân về chuyển đổi số, phát triển kinh tế, mua bán, phân phối hàng hóa dựa trên môi trường mạng. Qua đó, nâng cao nhận thức, ý thức trách nhiệm, vai trò, quyết tâm của cả hệ thống chính trị, huy động sự chung tay, các tầng lớp Nhân dân trên địa bàn thị trấn để hoàn thành thắng lợi các chỉ tiêu đã đề ra./.