Kế hoạch phát triển thương mại điện tử tỉnh Sóc Trăng giai đoạn 2021-2025
Mục tiêu tống quát nhằm xây dựng các hạ tầng cơ bản và triển khai các giải pháp, hoạt động hỗ trợ phát triển lĩnh vực TMĐT trên địa bàn tỉnh, đưa TMĐT trở thành một hoạt động phổ biến, góp phân nâng cao năng lực cạnh tranh, đáp ứng yêu cầu hội nhập quốc tế, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh.
Đẩy mạnh hình thức mua sắm trực tuyến, thanh toán trực tuyến (thanh toán không dùng tiền mặt), mở rộng thị trường tiêu thụ hàng hóa, sản phẩm, dịch vụ thông qua ứng dụng TMĐT; từng bước thay đổi thói quen mua sắm, hành vi tiêu dùng của người tiêu dùng theo hướng văn minh, hiện đại. Góp phần phát triển kinh tế số, chuyển đổi số, nâng cao năng lực cạnh tranh, đáp ứng yêu cầu hội nhập quốc tế, thúc đấy phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh.
Cùng với đó, xây dựng thị trường TMĐT lành mạnh, có tính cạnh tranh và phát triển bền vững; Nâng cao nhận thức của cán bộ quản lý nhà nước, các doanh nghiệp, người dân vê vai trò, lợi ích và kỹ năng ứng dụng TMĐT trong sản xuất, kinh doanh và đời sống.
Mục tiêu cụ thể đến năm 2025:
Về quy mô thị trường TMĐT: 40% dân số trên địa bàn tỉnh tham gia mua sắm trực tuyến; Doanh số TMĐT bán lẻ mô hình Doanh nghiệp với Khách hàng (tính cho cả hàng hoá và dịch vụ tiêu dùng trực tuyến) chiếm 10% so với tống mức bán lẻ hàng hoá và doanh thu dịch vụ tiêu dùng toàn tỉnh.
Về hạ tầng các dịch vụ phụ trợ cho TMĐT: Giao dịch thanh toán không dùng tiền mặt trong TMĐT đạt 20%, riêng ngành điện lực đạt 75%.
Về ứng dụng TMĐT trong doanh nghiệp: Có 100% doanh nghiệp ứng dụng thương mại điện tử trong hoạt động sản xuất, kinh doanh, trong đó 30% doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh tham gia giao dịch, phân phối hàng hoá trên các Sàn Thương mại điện tử; 50% các đơn vị cung cấp dịch vụ điện, nước, viễn thông và truyền thông trên địa bàn tỉnh triển khai hợp đồng điện tử với người tiêu dùng.
Về phát triển nguồn nhân lực cho TMĐT: 100% cán bộ, quản lý nhà nước về thương mại điện tử, 50% doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh được tập huấn, đào tạo về thương mại điện tử.
Để thực hiện đạt các mục tiêu trên, Kế hoạch đề ra các nhiệm vụ và giải pháp sau:
Thứ nhất, tuyên truyền, đào tạo phát triển nguồn nhân lực TMĐT. Cụ thể, tuyên truyền, phổ biến, nâng cao nhận thức và kỹ năng ứng dụng TMĐT cho cộng đồng thông qua các hoạt động truyền thông trên báo giấy, báo điện tử, truyền thanh, truyền hình, ấn phẩm, mạng xã hội và các hình thức khác; Tuyên truyền, vận động tham gia ngày mua sắm trực tuyến Việt Nam và các sự kiện thúc đẩy phát triển TMĐT ở thị trường trong nước, mở rộng liên kết; Tổ chức các khóa đào tạo về TMĐT cho cán bộ, công chức, viên chức trong cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp công lập và các tổ chức của tỉnh Sóc Trăng nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ. Nội dung phổ biến kiến thức về TMĐT, bồi dưỡng nghiệp vụ quản lý nhà nước và giải quyết các tranh chấp, xử lý vi phạm các hoạt động TMĐT trên môi trường trực tuyến,...
Mặt khác, tổ chức các khóa đào tạo, tập huấn ngắn hạn về TMĐT cho doanh nghiệp, hợp tác xã, cơ sở sản xuất kinh doanh trên địa bàn tỉnh theo các chủ đề chuyên sâu, giới thiệu tư vấn cho doanh nghiệp triến khai quy trình bán hàng trực tuyến, quy trình kinh doanh theo các mô hình kinh doanh giữa Doanh nghiệp với Doanh nghiệp và Doanh nghiệp với Khách hàng, cách thức tích họp công cụ thanh toán trực tuyến, cách thức quảng bá, marketing hiệu quả cho website,...
Thứ hai, nâng cao năng lực quản lý và tổ chức hoạt động phát triển TMĐT. Theo đó, từng bước nâng cấp cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin và tự động hóa trong công tác quản lý hoạt động thương mại; tăng cường an toàn, an ninh mạng phù hợp với những yêu cầu của thời kỳ kinh tế số; Tổ chức hoạt động khảo sát, thống kê, báo cáo đánh giá tình hình hoạt động TMĐT trên địa bàn làm cơ sở xây dựng các giải pháp quản lý và phát triển TMĐT phù hợp…
Thứ ba, phát triển các sản phẩm, giải pháp TMĐT và dịch vụ hỗ trợ cho TMĐT. Cụ thể, xây dựng cơ sở dữ liệu dùng chung về quản lý nhà nước các hoạt động giao dịch thương mại điện tử; Xây dựng bộ giải pháp hỗ trợ kinh doanh trực tuyến để giúp các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh triển khai ứng dụng TMĐT; Hỗ trợ doanh nghiệp tỉnh áp dụng các giải pháp công nghệ (công nghệ mã vạch, QR code, chip NFC, công nghệ blockchain...) để truy xuất nguồn gốc xuất xứ của sản phẩm; Hỗ trợ xây dựng website TMĐT cho doanh nghiệp tỉnh: Hằng năm hỗ trợ doanh nghiệp chưa có hoặc đã có website TMĐT đang hoạt động, thiết kế, nâng cấp thành website TMĐT có đầy đủ chức năng để bán hàng như: giỏ hàng trực tuyến, tích hợp thanh toán trực tuyến, chức năng quản lý hoạt động khuyến mãi trực tuyến, kết nối mạng xã hội, hỗ trợ chat live và website phải thân thiện với thiết bị cầm tay,...
Đặc biệt, triển khai các Kế hoạch hỗ trợ phát triển TMĐT theo từng ngành hàng, đặc biệt là các lĩnh vực có tiềm năng xuất khẩu cao; Phát triển giải pháp thanh toán hạn chế dùng tiền mặt tại các điểm giao dịch, thúc đẩy các nền tảng POS thông minh, dùng chung tại điếm bán hàng; Hỗ trợ doanh nghiệp tỉnh ứng dụng chữ ký số, hóa đơn điện tử trong hoạt động kinh doanh.
HM