Giới thiệu tổng quan về Ban tiếp công dân tỉnh Sóc Trăng
Ban Tiếp công dân tỉnh Sóc Trăng có Trưởng ban, Phó Trưởng ban và công chức làm công tác tiếp công dân. Trưởng Ban Tiếp công dân tỉnh do một Phó Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh phụ trách, Phó Trưởng Ban Tiếp công dân tỉnh tương đương cấp Trưởng phòng. Trưởng ban, Phó Trưởng Ban Tiếp công dân tỉnh do Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh bổ nhiệm, miễn nhiệm. Ban Tiếp công dân tỉnh có 07 biên chế chuyên môn và 01 hợp đổng theo Nghị định 68. Về trình độ lý luận chính trị, có 02 đồng chí trình độ cao cấp và cử nhân, 02 đồng chí trung cấp và tương đương. Về trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, có 01 Thạc sĩ Luật, 01 Thạc sĩ chuyên ngành Quản lý đất đai, 01 Thạc sĩ Kinh tế, 03 cử nhân Luật, 01 Cán sự phụ trách hầu cần, kỷ thuật. Hầu hết các công chức Ban tiếp công dân tỉnh đã qua lớp tập huấn Bồi dưỡng nghiệp vụ tiếp công dân và xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo do Thanh tra Chính phủ tổ chức. Đội ngũ công chức của Ban tiếp công dân tỉnh luôn tích cực và có tâm huyết với nhiệm vụ, trình độ chuyên môn, nghiệp vụ phù hợp, đảm bảo yêu cầu công tác.
Ban Tiếp công dân tỉnh luôn bám sát sự chỉ đạo của Thường trực Tỉnh ủy, Lãnh đạo Ủy ban nhân dân tỉnh phối hợp chặt chẽ cùng các cơ quan, đơn vị có liên quan tham mưu cấp có thẩm quyền tiếp công dân thường xuyên, định kỳ và đột xuất, cũng như phục vụ đối thoại giải quyết kịp thời các khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị bức xúc của công dân, góp phần làm giảm đáng kể các vụ khiếu nại phức tạp, kéo dài. Đội ngũ cán bộ, công chức Ban Tiếp công dân tỉnh luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, tận tụy với công việc, không ngại khó khăn, gian khổ thực hiện đúng quy định của pháp luật; kiên trì giải thích, hướng dẫn, vận động, thuyết phục công dân thực hiện đúng đường lối, chủ trương của Đảng và pháp luật của Nhà nước.
Ban tiếp công dân tỉnh Sóc Trăng có Trụ sở làm việc đặt tại số 37, đường Nguyễn Văn Thêm, Khóm 6, Phường 3, thành phố Sóc Trăng. Trụ sở tiếp công dân tỉnh Sóc Trăng được trang bị tương đối khang trang, đủ phòng làm việc và bảo đảm các điều kiện cơ sở vật chất, kỹ thuật cần thiết phục vụ cho công tác tiếp công dân. Trụ sở tiếp công dân tỉnh có tổng cộng 06 phòng làm việc, gồm: Phòng Trưởng ban, Phòng Phó Trưởng ban, Phòng Chuyên viên; Phòng Tiếp công dân thường xuyên, Phòng Tiếp người tố cáo và Phòng Đối thoại (phục vụ cho Lãnh đạo tỉnh tiếp, đối thoại với công dân). Tại Phòng Tiếp công dân thường xuyên và Phòng đối thoại có hệ thống camera quan sát và màn hình. Riêng Phòng đối thoại có bố trí thêm hệ thống loa âm thanh và máy chiếu để phục vụ cho công tác đối thoại của Lãnh đạo tỉnh.
Từ khi được thành lập đến nay, Ban tiếp công dân tỉnh đã có những hoạt động hiệu quả và thiết thực. Ngoài các nhiệm vụ chuyên môn như: tiếp công dân, xử lý đơn thư, tham mưu cho Lãnh đạo UBND tỉnh tiếp công dân định kỳ, đột xuất và tổ chức đối thoại để giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân….Ban tiếp công dân tỉnh Sóc Trăng đã tham mưu UBND tỉnh ban hành các văn bản có liên quan đến hoạt động tiếp công dân như: xây dưng và ban hành Nội quy Tiếp công dân tại Trụ sở Tiếp công dân tỉnh; Quy chế tổ chức và hoạt động của Ban tiếp công dân tỉnh Sóc Trăng; Quy chế phối hợp tiếp công dân tại Trụ sở tiếp công dân tỉnh Sóc Trăng; Quy chế tiếp công dân của Chủ tịch, các Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Sóc Trăng; Quy trình tổ chức đối thoại trong giải quyết khiếu nại hành chính thuộc thẩm quyền của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Sóc Trăng; Chương trình phối hợp giữa UBND tỉnh với Hội Nông dân tỉnh trong tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo của nông dân trên địa bàn tỉnh Sóc Trăng.
Với những hoạt động trên, đã góp phần cho công tác tiếp công dân tại Ban tiếp công dân tỉnh đi vào nề nếp và hoạt động có hiệu quả, tình hình khiếu nại tố cáo của công dân giảm rõ rệt, số vụ việc khiếu nại phức tạp, kéo dài giảm đáng kể và ít phát sinh Đoàn khiếu nại đông người; góp phần ổn định tình hình an ninh, chính trị, trật tự an toàn xã hội ở địa phương".