Lượt xem: 138
Ủy ban nhân dân xã An Thạnh 2 triển khai Mô hình quét mã QR tra cứu các TTHC tại bảng niêm yết công khai của xã
02/10/2024
Để tiếp tục thực hiện có hiệu quả Kế hoạch cải cách hành chính, Kế hoạch chuyển đổi số năm 2024, với mục đích không ngừng cải tiến và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi của xã, đẩy mạnh công nghệ thông tin trong giải quyết TTHC, điển hình là ứng dụng mã QR Code trong việc tuyên truyền, hướng dẫn thủ tục hành chính. Mô hình này được thực hiện giúp quá trình giải quyết thủ tục hành chính nhanh chóng, hiệu quả, đáp ứng yêu cầu đổi mới và nêu cao tinh thần, trách nhiệm của đội ngũ công chức Bộ phận Một cửa.
Từ đầu năm 2024, tại bảng niêm yết TTHC của Ủy ban nhân dân xã đã bổ sung thêm các mã QR của từng TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết trên tất cả các lĩnh vực của UBND xã nhằm hỗ trợ tổ chức, người dân, doanh nghiệp đăng nhập, tra cứu và thực hiện các TTHC. Người dân, tổ chức chỉ cần dùng điện thoại thông minh sử dụng ứng dụng để quét mã QR Code để truy cập thông tin TTHC, hướng dẫn về thành phần hồ sơ, thời gian giải quyết, lệ phí đăng ký và nhiều thông tin có liên quan về TTHC trên từng thủ tục.
Người dân thực hiện quét mã QR Code tra cứu thông tin
tại Bộ phận Một cửa xã.
Mỗi mã QR tích hợp thông tin của một TTHC, như: Thông tin chung về TTHC; quy trình các bước thực hiện; thành phần hồ sơ; thời gian giải quyết hồ sơ; yêu cầu của TTHC, căn cứ pháp lý; biểu mẫu; mức phí hoặc lệ phí (nếu có). Ngoài ra, các mã QR còn cung cấp bộ hồ sơ mẫu dành cho công dân khi liên hệ giải quyết TTHC hoặc hướng dẫn cách đăng ký tài khoản, nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán trực tuyến.
Việc tra cứu TTHC bằng mã QR code là nội dung quan trọng trong cải cách hành chính và hướng đến chuyển đổi số cấp xã để người dân làm quen với việc sử dụng công nghệ số bằng điện thoại thông minh thay vì sử dụng văn bản giấy, giúp đơn giản hóa các TTHC. Trên cơ sở thực hiện ứng dụng quét mã QR Code giúp người dân tiết kiệm thời gian, công sức và giảm thiểu việc đi lại, phát huy hiệu quả, hạn chế số lượng hồ sơ cần bổ sung, xác minh dẫn đến việc giải quyết chậm trễ; các TTHC được công khai minh bạch, tạo điều kiện thuận lợi cho cá nhân, tổ chức dễ tiếp cận khi tra cứu các TTHC, từ đó chất lượng giải quyết TTHC được nâng cao, tỷ lệ DTI của xã có chuyển biến mới.
Thời gian tới, CBCC Một cửa sẽ tiếp tục triển khai thực hiện mô hình thanh toán lệ phí không dùng tiền mặt thay cho mô hình thanh toán dùng tiền mặt hiện nay. Với mô hình này, mã QR được in ở góc trên bên trái của các giấy tờ được xuất bản từ dữ liệu của Hệ thống thông tin giải quyết TTHC cho người dân cung cấp các dữ liệu tối thiểu như: mã số hồ sơ giải quyết TTHC; mã TTHC; mã định danh của tổ chức, cá nhân thực hiện TTHC; tên giấy tờ được xuất bản; tên hệ thống thông tin cung cấp dữ liệu; thời điểm xuất bản; trường hợp là giấy tiếp nhận và hẹn trả kết quả, mã QR có cung cấp thêm dữ liệu về ngày hẹn trả kết quả; trường hợp là kết quả giải quyết TTHC.
Ngọc Huyền (AT2)