Lượt xem: 44
Mô hình cải cách hành chính “Ngày thứ 6 không viết, không giấy, không hẹn”
04/09/2024
Hiện nay, khi đến thực hiện các thủ tục hành chính tại cơ quan Nhà nước công dân phải đem theo rất nhiều hồ sơ, giấy tờ, có không ít người lớn tuổi, trình độ hạn chế khó khăn trong việc kê khai khi thực hiện thủ tục hành chính. Thấu hiểu, sự trăn trở đó của người dân, Ủy ban nhân dân xã An Thạnh 2 đã triển khai phát động mô hình “Ngày thứ 6 không viết, không giấy, không hẹn”.
Mô hình sáng kiến này áp dụng đối với 06 loại thủ tục hành chính như: Đăng ký khai tử (trường hợp không phải xác minh); Đăng ký kết hôn (trường hợp người cùng địa phương, kết hôn lần đầu); Thủ tục cấp bản sao trích lục hộ tịch; Xác nhận tình trạng hôn nhân (với trường hợp không phải xác minh); Chứng thực bản sao điện tử từ bản chính; Chứng thực chữ ký trong các giấy tờ, văn bản. Theo đó, vào ngày thứ 6 hàng tuần, khi đến làm thủ tục hành chính tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả tại Ủy ban nhân dân xã, công dân không cần mang nhiều loại giấy tờ, mà chỉ cần duy nhất căn cước công dân hoặc điện thoại thông minh có tích hợp căn cước công dân định danh điện tử mức độ 2, công chức tiếp nhận hồ sơ sẽ thực hiện “Ngày thứ 6 không viết, không giấy, không hẹn”.
“Ngày thứ 6 không viết” này khi công dân đến thực hiện thủ tục hành chính vào ngày này sẽ được công chức tiếp nhận tại Bộ phận Một cửa kiểm tra tính pháp lý của hồ sơ, trường hợp đầy đủ các thành phần hồ sơ theo quy định, công chức sẽ hỗ trợ ghi thông tin, nhập liệu thông tin tờ khai trên màn hình máy tính cá nhân trên cơ sở thông tin người dân cung cấp theo yêu cầu của loại thủ tục hành chính mà người dân có nhu cầu (trừ trường hợp thủ tục hành chính đặc thù theo quy định pháp luật không được viết thay), sau đó công chức tiếp nhận giải quyết hồ sơ sẽ đọc lại thông tin cho công dân nắm một lần nữa. Trường hợp thông tin chính xác người dân ký tên hoặc điểm chỉ chịu trách nhiệm về nội dung tờ khai đó (Ngày thứ không viết).
“Ngày thứ 6 không giấy” trong trường hợp, khi đến làm các thủ tục hành chính nếu công dân không đem đủ hồ sơ cần photo hoặc công chức tiếp nhận yêu cầu công dân bổ sung thêm hồ sơ để giải quyết TTHC thì công chức tiếp nhận sẽ giúp công dân photo các giấy tờ, đồng thời bổ sung các hồ sơ cho đầy đủ, công dân không cần phải thực hiện bất cứ việc gì (Ngày không giấy).
“Ngày thứ 6 không hẹn” sau khi hoàn tất hồ sơ, công chức tiến hành xử lý hồ sơ, trình lãnh đạo phê duyệt và trả kết quả cho người dân ngay trong ngày làm việc; việc tiếp nhận và trả kết quả trong giờ hành chính, không viết Giấy hẹn (Ngày không hẹn).
Công dân cung cấp thông tin cho công chức Một cửa nhập thông tin.
Với việc triển khai mô hình “Ngày thứ 6 không viết, không giấy, không hẹn” giúp cho việc giải quyết các thủ tục hành chính được nhanh chóng, một mặt rút ngắn thời gian đi lại, tiết kiệm chi phí giấy tờ cho công dân, mặt khác giúp xóa bỏ khoảng cách giữa cán bộ và người dân với cơ quan Nhà nước, người dân hài lòng, tiếp tục tạo thêm lòng tin của nhân dân vào sự lãnh đạo của Đảng, quản lý điều hành của cơ quan Nhà nước.
Ngọc Huyền (AT2)