Hưởng ứng phong trào thi đua thực hiện văn hóa công sở, tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả UBND thành phố đã xây dựng quy chế làm việc, trong đó yêu cầu công chức phải đảm bảo về trang phục, thời gian làm việc đúng quy định; trong quá trình giao tiếp với cá nhân, tổ chức có thái độ niềm nở, giải thích hướng dẫn cặn kẽ những thủ tục mà người dân chưa hiểu. Việc đưa ra quy chế thi đua cụ thể đã có sự tác động rất lớn đến kết quả giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính thời gian qua, nhiều người dân cảm thấy hài lòng bởi sự chuyên nghiệp, hiện đại và giải quyết công việc mau lẹ. Trong năm 2019, Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả UBND thành phố đã giải quyết đúng hạn trên 35.190 hồ sơ, đạt tỷ lệ 100%. Chị Cao Lý Hoàng Trân ở Phường 2, TPST chia sẻ: Hôm nay đến Bộ phận Một cửa để chứng nhận bảng điểm, được cán bộ ở đây chỉ dẫn rất tận tình, bản thân tôi thấy rất hài lòng.

       Trên cơ sở kế hoạch của UBND thành phố, thời gian qua UBND các phường cũng xây dựng quy chế thi đua phù hợp với điều kiện thực tế của đơn vị. Ngoài việc nâng cao tinh thần trách nhiệm của cán bộ, công chức, các phường còn chú trọng đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, sử dụng phần mềm quản lý văn bản và thực hiện chữ ký số trong công tác chuyên môn.

Cán bộ Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả UBND thành phố thực hiện tốt văn hóa công sở

       Bên cạnh cải thiện môi trường làm việc, nâng cao tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức; các đơn vị còn đưa ra nhiều mô hình, sáng kiến mới trong công tác cải cách hành chính, bước đầu mang lại hiệu quả thiết thực như “Mô hình túi bảo quản hữu ích” của phòng Tư pháp thành phố; trong đó có ghi đầy đủ các thủ tục hành chính có liên quan và trình tự các bước thực hiện, giúp cho người dân dễ nắm bắt. Qua một năm áp dụng đã có hơn 1.100 túi bảo quản hữu ích được phát để người dân sử dụng.

       Kết quả bước đầu cho thấy, việc triển khai phong trào thi đua thực hiện văn hóa công sở đã góp phần hình thành nề nếp thực thi công vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức. Đồng thời, giải quyết các vấn đề thiết yếu của cá nhân, tổ chức được nhanh chóng, đúng luật, đúng hạn với tinh thần vì dân phục vụ.

       Để công tác cải cách hành chính của thành phố Sóc Trăng mang lại hiệu quả cao hơn, đáp ứng lòng mong đợi của Nhân dân, trong thời gian tới, mỗi cán bộ, công chức, viên chức TP. Sóc Trăng cần thường xuyên tu dưỡng, xây dựng hình ảnh người cán bộ gương mẫu, tận tụy, chuẩn mực, chuyên nghiệp, trách nhiệm, kỷ cương theo đúng nội dung yêu cầu của phong trào thi đua, góp phần tạo sự lan tỏa sâu rộng hơn trong hoạt động công vụ thời gian tới.

Lê Vũ